CustDev-исследования
в Южной Корее для
healthtech-компании

Custdev-исследования
исследования в
Южной Корее для
healthtech-компании

Провели +150 интервью с потенциальной целевой аудиторией для усиления инвестиционной привлекательности компании.

Если в двух словах:

помогли компании точно ответить на вопрос: «Можем ли мы запустить свой продукт на этом рынке?», а также рассчитали эффективность маркетинговых коммуникаций.

Проект делали:

+10 человек

бэкграунд

Прежде чем запускать маркетинг на новом рынке, важно убедиться, что ваш продукт соответствует ожиданиям потребителей. Южная Корея — страна с 52 миллионами требовательных и внимательных покупателей. При запуске маркетинга важно помнить не только о k-pop, но еще о любви к президентской семье и вебтунам.

бэкграунд

Healthy Sell — компания, специализирующаяся на разработке современных витаминных комплексов для раскрытия человеческого потенциала. В портфеле компании 6 самостоятельных продуктов.

бэкграунд

Собираем брифинг «клиент — команда». Знакомимся, обсуждаем цели и задачи. Клиент презентует свои данные и стратегию, рассказывает о своем видении и представлении работы. К первому брифингу клиент собрал презентацию с big data и первичной аналитикой. Мы предлагаем график интервью для команды клиента и приступаем к работе.

Егор Болконский

Егор Болконский

CEO tvi

Почему в CustDev нельзя обойтись одним брифом и обязательно нужно мучить интервью и самого клиента? Потому что ключевым решением компании, которая выходит на зарубежные рынки, является решение о выборе стратегии выхода на этот рынок.

    Чтобы понимать сложность, важно знать, что только на выбор способа выхода влияют следующие обстоятельства:

  • более высокая прибыль за счет большего объема продаж товаров и услуг на внешнем рынке;
  • падение спроса на товар внутри страны, которое может быть компенсировано его увеличением на внешнем рынке;
  • более льготный инвестиционный режим для внешнеэкономической деятельности на избранном рынке;
  • рассредоточение предпринимательского риска между внутренним и внешним рынками; возможность продления жизненного цикла товара;
  • распределение затрат на НИОКР большим объемом производства; повышение престижа фирмы, которая стала международной, и др.

Это минимальный набор информации, которой должен владеть и которую должен понимать (!) сам клиент. Иначе между актуальным данными и готовой стратегий запуска может пройти очень много времени.

бэкграунд

Мы разобрали проведенные интервью с командой клиента. Презентуем эти данные, где указываем на схожее видение миссии компании и на различие в этом вопросе. Синхронизировав команду клиента, знакомим ее со списком гипотез, которые будем проверять. В отдельный документ собираем список стереотипов, которые касаются рынка (это важные данные, учитывая сложность сферы), и обсуждаем эти нюансы.

бэкграунд

Знакомим клиента с рыночными данными: трендами, конкурентами, коммуникационными платформами и их маркетингом. Обсуждаем движения рынка.

Знакомим клиента с рыночными данными: трендами, конкурентами, коммуникационными платформами и их маркетингом. Обсуждаем движения рынка. Отдельно разбираем целевую аудиторию. Для каждой гипотезы мы подбираем свой психотип со своими социальными особенностями. Обсуждаем сценарии-связки — данные, которые могут лечь в основу CJM. Корректируем сценарии интервью.

неделя 6

Знакомим клиента с рыночными данными: трендами, конкурентами, коммуникационными платформами и их маркетингом. Обсуждаем движения рынка.

Знакомим клиента с рыночными данными: трендами, конкурентами, коммуникационными платформами и их маркетингом. Обсуждаем движения рынка. Отдельно разбираем целевую аудиторию. Для каждой гипотезы мы подбираем свой психотип со своими социальными особенностями. Обсуждаем сценарии-связки — данные, которые могут лечь в основу CJM. Корректируем сценарии интервью.

image image image image image image image
image image image image image
бэкграунд

В начале девятой недели мы закончили интервью с пятью группами, проанализировали ответы и сделали корректировки в сценарии для каждой группы. Когда пройден «экватор» респондентов, аналитическая команда начинает подготовку CJM.

бэкграунд

Провели интервью с 155 людьми. Каждый человек — это не холодные «пол / возраст / место работы», а личность со своими привычками, настроением и поведением. Результаты работы мы оформляем в виде презентации, где разбираем всё: от рынка до инсайтов и приоритизации каналов коммуникации с людьми.

команда проекта

Егор Болконский

Арт-директор

Олег Яшин

Креативный директор

Константин Дженг

Коммуникационный стратег

Марина Усольцева

Редактор

Ли Юнг Су

Проектный менеджер

Дженгён Чус Пат

Проектный менеджер

Михаил Стоцкий

Head of performance

Несколько кликов до проекта с tvi