CustDev-исследования
в Южной Корее для
healthtech-компании

Custdev-исследования
исследования в
Южной Корее для
healthtech-компании

Провели +150 интервью с потенциальной целевой аудиторией для усиления инвестиционной привлекательности компании.

Если в двух словах:

помогли компании точно ответить на вопрос: «Можем ли мы запустить свой продукт на этом рынке?», а также рассчитали эффективность маркетинговых коммуникаций.

Проект делали:

+10 человек

бэкграунд

Прежде чем запускать маркетинг на новом рынке, важно убедиться, что ваш продукт соответствует ожиданиям потребителей. Южная Корея — страна с 52 миллионами требовательных и внимательных покупателей. При запуске маркетинга важно помнить не только о k-pop, но еще о любви к президентской семье и вебтунам.

бэкграунд

Healthy Sell — компания, специализирующаяся на разработке современных витаминных комплексов для раскрытия человеческого потенциала. В портфеле компании 6 самостоятельных продуктов.

бэкграунд

Собираем брифинг «клиент — команда». Знакомимся, обсуждаем цели и задачи. Клиент презентует свои данные и стратегию, рассказывает о своем видении и представлении работы. К первому брифингу клиент собрал презентацию с big data и первичной аналитикой. Мы предлагаем график интервью для команды клиента и приступаем к работе.

Егор Болконский

Егор Болконский

CEO tvi

Почему в CustDev нельзя обойтись одним брифом и обязательно нужно мучить интервью и самого клиента? Потому что ключевым решением компании, которая выходит на зарубежные рынки, является решение о выборе стратегии выхода на этот рынок.

    Чтобы понимать сложность, важно знать, что только на выбор способа выхода влияют следующие обстоятельства:

  • более высокая прибыль за счет большего объема продаж товаров и услуг на внешнем рынке;
  • падение спроса на товар внутри страны, которое может быть компенсировано его увеличением на внешнем рынке;
  • более льготный инвестиционный режим для внешнеэкономической деятельности на избранном рынке;
  • рассредоточение предпринимательского риска между внутренним и внешним рынками; возможность продления жизненного цикла товара;
  • распределение затрат на НИОКР большим объемом производства; повышение престижа фирмы, которая стала международной, и др.

Это минимальный набор информации, которой должен владеть и которую должен понимать (!) сам клиент. Иначе между актуальным данными и готовой стратегий запуска может пройти очень много времени.

бэкграунд

Мы разобрали проведенные интервью с командой клиента. Презентуем эти данные, где указываем на схожее видение миссии компании и на различие в этом вопросе. Синхронизировав команду клиента, знакомим ее со списком гипотез, которые будем проверять. В отдельный документ собираем список стереотипов, которые касаются рынка (это важные данные, учитывая сложность сферы), и обсуждаем эти нюансы.

бэкграунд

Знакомим клиента с рыночными данными: трендами, конкурентами, коммуникационными платформами и их маркетингом. Обсуждаем движения рынка.

Знакомим клиента с рыночными данными: трендами, конкурентами, коммуникационными платформами и их маркетингом. Обсуждаем движения рынка. Отдельно разбираем целевую аудиторию. Для каждой гипотезы мы подбираем свой психотип со своими социальными особенностями. Обсуждаем сценарии-связки — данные, которые могут лечь в основу CJM. Корректируем сценарии интервью.

неделя 6

Знакомим клиента с рыночными данными: трендами, конкурентами, коммуникационными платформами и их маркетингом. Обсуждаем движения рынка.

Знакомим клиента с рыночными данными: трендами, конкурентами, коммуникационными платформами и их маркетингом. Обсуждаем движения рынка. Отдельно разбираем целевую аудиторию. Для каждой гипотезы мы подбираем свой психотип со своими социальными особенностями. Обсуждаем сценарии-связки — данные, которые могут лечь в основу CJM. Корректируем сценарии интервью.

image image image image image image image
image image image image image
бэкграунд

В начале девятой недели мы закончили интервью с пятью группами, проанализировали ответы и сделали корректировки в сценарии для каждой группы. Когда пройден «экватор» респондентов, аналитическая команда начинает подготовку CJM.

бэкграунд

Провели интервью с 155 людьми. Каждый человек — это не холодные «пол / возраст / место работы», а личность со своими привычками, настроением и поведением. Результаты работы мы оформляем в виде презентации, где разбираем всё: от рынка до инсайтов и приоритизации каналов коммуникации с людьми.

команда проекта

Егор Болконский

Арт-директор

Олег Яшин

Креативный директор

Константин Дженг

Коммуникационный стратег

Марина Усольцева

Редактор

Ли Юнг Су

Проектный менеджер

Дженгён Чус Пат

Проектный менеджер

Михаил Стоцкий

Head of performance